服務流程

一、咨詢

針對于客戶的需求,我司業務人員回復相應的問題,了解我公司的基本情況及服務提供范圍。 

讓客戶詳細了解所需要的服務項目是否能幫助到客戶解決問題。

 

二、洽談

以電話、微信、QQ、Skype、郵件、會議等形式,了解我公司的詳細資料、公司架構、
 
以往檢品案例等,并確認驗貨 價格及檢查標準等詳細信息。我們的價格需要參考驗貨方式,驗貨地點等來報價。
 
 

三、訂單下達
在正式驗貨的3天前下達正式驗貨訂單; 如比較急時,最晚在驗貨開始的1天前下達驗貨訂單,

客戶填寫我司的<檢品檢針委托書>(并認真閱讀<檢品檢針委托書>下面的送檢時的注意事項)。

提供驗貨中產品的相關信息:訂單數量,產品樣品(或圖片),包裝資料,工廠資料等(詳見<檢品檢針委托書>中的送檢時的注意事項中的要求)。

 


四、驗貨
驗貨前進行三方溝通(客戶、工廠、驗貨公司),熟知驗貨知識,按照檢查標準驗貨,并對我公司全檢員進行上崗培訓(針對不同客戶標準);

根據客人的需要及現場實際情況,及時反饋驗貨進度及驗貨狀況。針對客戶的產品數量,包裝方法,產品品質,功能測試等進行實地檢查。

并在驗貨完成時按客人提供的裝貨方法,監督確認裝貨過程的安全性,數量的正確性,防止將不良品混入良品中或異物昆蟲混入,少裝漏裝等情況發生。

驗貨完成后出具本次的驗貨報告給客人。



五、結果報告

全數檢品將按客人提供的包裝方法,監督確認包裝過程的安全性,數量的正確性,防止將不良品混入良品中或異物昆蟲混入,少裝漏裝等情況發生。
 
 

六、費用支付

將所有驗貨中的情況認真如實的填寫在驗貨報告上,檢品現場人員出具紙質報告,第二日由業務出具電子版驗貨報告。
站在公平,公正的角度,反饋貨物的實際情況,由客人決定 是否可以出貨。
 
 
七、售后
出貨后的產品質量反饋 通過一段時間的運輸,產品到達國外或是客人手中后,向客人咨詢產品的質量問題及客人的意見與建議,完善自我服務宗旨。
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